隨著我們的團隊視頻繼續展示冬季風暴楓，達美航空鼓勵本週末前往旅行地區旅行的客戶在風暴之前或停止之後航班，因為預計航班將被取消。
工人創造者
受冬季風暴潮影響，達美航空繼續對航班時刻進行調整，今天早上亞特蘭大和東哈沿弗線（包括達美航空在波士頓和獨特約克市的樞紐）的航班額外取消。預計1月25日（週日）亞特蘭大將受到積冰影響，同時東北部地區將於週日下午開始出現大暴風雪。
冬季風暴禁制仍將於 1 月 26 日星期一之前生效，這為客戶提供了靈活性，可以在達美應用程序或 Delta.com 上免費更改通勤計劃。
達美航空奉獻向客戶提供更多證據，讓他們相信您可能會同意調整他們的航班，並正在採取積極行動，以應對中斷和恢復工作：
- 在取消航班之前的預定起飛時間，為距離機場較遠的乘客提供更多的時間和靈活性。
- 調整人員配備層級，增加儲備飛行員和空乘人員，另外烙印顧問從寒冷氣候的樞紐重新調動，加強南方幾個機場的除冰和行李團隊。
- 將飛機從冰凍降水中插入，您可以競標，以便加快恢復工作。一旦情況惡劣，飛機似乎將重新定位以預定恢復飛行。
航班取消重新預訂和退款資格
如果航班嚴重間歇或取消，客戶會制定策略。達美航空會自動為客戶重新預訂下一個最簡單的行程，客戶可以通過達美應用程序和達美.com進行額外的調整。額外指導包含：
- 遇到取消且不再機械重新預訂的乘客必須立即在機場聯繫達美航空，或者通過電話或應用程序上的“向我們發送消息”選項聯繫我們的預訂團隊，重塑不同的航班策略。
- 乘坐美國本土旅行飛行且時間延長 3 小時或以上的乘客和不再乘坐航班——無論是長時間的長途航班還是重新預訂的行程——都可以獲得未航班部分的全額退款（包括已支付的任何輔助費用或託運行李）。如果買家在國際行程中經歷了六個小時長達六個月的航班並選擇不再乘坐航班，同樣則適用退款資格費用。
- 如果航班取消，並且買家選擇不再按照重新預訂的行程航空機票，達美航空將在 24 小時的等待時間後，針對未航班的郵票碎片的長期規定的費用提供困境的自動退款支持。
- 根據運輸部自動退款要求，如果我們無法重新預訂行程且不再收到買家準備其他航班的消息，達美航空將針對未航班的印章片段自動進行印章退款。
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1月23日星期五下午 | 2點（美國東部時間）
隨著我們的團隊視頻繼續展示冬季風暴楓葉，達美航空鼓勵本週末出行旅行地區因此旅行的客戶在風暴之前或停止之後航班，因為預計航班將被取消。由於航班時刻表的調整是為了優先考慮我們客戶和其他人員的安全，達美航空的貨運任務是近期與客戶溝通，以便您能夠提醒任何航班取消。
俄亥俄州和田納西州山谷、納什維爾和羅利-達勒姆地區的上升可以提升取消積分。 隨著風暴向東移動，我們將在第二天對上部亞特蘭大和東北地區的額外時間表進行調整。
每一項冬季風暴均出行旅行的地區，縮短至1月26日星期一。乘客可以在達美應用程序或Delta.com上免費查看航班抽籤並更改通勤計劃。
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1月22日，星期四 | 下午 2:40 美國東部時間
隨著冬季風暴機器顯示向東移動，目前預測俄克拉荷馬州將出現主要暴風雪，並從周五晚上開始在德克薩斯州北部積冰。
由於這些預期情況，為了確保我們客戶和其他人的安全，北德克薩斯州、俄克拉荷馬州、阿肯色州、路易斯安那州和田納西州的部分機場的航班取消量很大。達美航空會自動為客戶重新預訂下一個最簡單的行程，客戶可以通過達美應用程序和達美航空進行額外的調整。
達美航空正在積極調整人員配置階段，以確保團隊能夠為我們的客戶提供服務。其中包括從寒冷氣候中心調度顧問，加強亞特蘭大、伯明翰、亨茨維爾、諾克斯維爾和納什維爾等機場的除冰和行李團隊。
目前預計這種氣候機隊週日下午就開始影響東北地區的運營。為避免客戶的通勤計劃受到干擾，我們除前一天發布的冬季氣候候機外，還發布了日本北部和美國的通勤候機，以保護美國中部和東南部旅行的地區。這方面恐都經歷了往返或途經前往城市的通勤情況。
為客戶提供額外指導：
- 在菲律賓機場之前，我們會協助客戶通過達美應用程序或Delta.com驗證航班抽籤結果。
- 利用該應用程序的自助完成功能來瀏覽並加入待命列表中，為客戶提供更大的靈活性，以便他們可以更靈活地乘坐較早的航班，手中有可用的信息（這對美國家庭通勤來說非常方便，對於旅行最後一站的客戶來說）。
- 在美國行程中國內旅行的乘客，如果經歷了三小時或以上的飛行時間，並且不再乘坐航班——無論是長期不間斷的航班還是重新預訂的行程——都可以獲得未航班部分的全額退款（包括支付的任何輔助費用或託運行李費用）。如果買家在國際行程中經歷了六個長時間的航班則選擇不再乘坐航班，同樣適用退款資格。
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1月21日星期三|美國東部時間上午7點
氣候預計，未來幾天，德克薩斯州、東南部（包括達美航空的亞特蘭大樞紐）以及東北部地區將出現對冬季氣候的潛在影響，包括凍雨、雨夾雪和積冰。當我們密切關注項目預測以發現重大的時間表調整時，對達美客戶和我們其他人員的保護仍處於啟動階段。
為了讓客戶解決他們的通勤計劃並避免航空中斷的情況下，達美航空為現有預訂的客戶提供靈活性，以取代他們的通勤方式而不使用任何費用。為了幫助您改變通勤方式，請從達美.com或應用程序中搜索建議。實際上，如果航班取消或延期導致轉機故障，達美航空將努力為客戶重新預訂下一個航班。
達美鼓勵客戶密切關注 delta.com 或應用程序以獲取最新文件，嘗試飛行。客戶可以將更新發送到他們的移動設備或通過電子郵件獲得。達美希望客戶提供多個證明，以確保您同意航班時刻表的調整。
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