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為強化社會工作者的數位應用能力，並落實對助人專業的支持與關懷，基隆市政府社會處昨（19）日於安樂社福中心舉辦「助人者自我照顧工作坊系列——AI出競爭力（基隆限定場）」。本次課程與見賢思齊基金會合作，邀請AI領域專家現場教學，帶領社工人員實際操作多項實用AI應用程式，協助其有效減輕日常工作負擔，讓AI成為助人工作的高效助手。
本次工作坊限額開放，報名一經公告即在短時間內額滿，參與者來自社會處、市衛生局、長照服務機構、1957福利諮詢專線及康復之友協會等單位。課程設計聚焦於「讓AI成為社工人的好夥伴」，教導社工運用AI處理行政工作、撰寫紀錄、簡報製作與靈感激發，讓助人旅程多一個可靠的好幫手。
參與本次課程的社工表示，過去對AI軟體的應用僅限於簡單的問答互動。然而透過此次課程，讓他們認識到AI擁有更多實用且強大的擴充功能，不僅能協助撰寫工作與訪談紀錄，也能應用於簡報製作等多項繁瑣業務，大幅提升工作效率。
社會處處長楊玉欣指出，社工人員是基隆社會安全網的核心力量，市府持續關注並支持他們的身心健康與職涯發展。AI不是要取代助人工作，而是要成為工作好幫手，協助在繁忙的工作中找到更有效率、更具創意的解決方案。
本次課程不僅關注工作效能的提升，更展現市府對社工人員福祉與專業支持的高度重視。社工長期承受高度情緒勞動與工作壓力，透過這類自我照顧工作坊，在學習新知的同時，也能喘息與重整，進一步提升專業熱情與服務品質。
未來，基隆市政府將持續規劃多元化的學習與照顧資源，打造友善、韌性與創新的社福專業環境，讓社工夥伴在穩定支持下持續發光發熱，走得更長遠、走得更安心。
