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為協助民眾在面對家庭有臨時、短期或緊急照顧壓力時，能獲得更多支持與資源，勞動部自今年4月7日實施的「多元陪伴照顧服務」（俗稱鐘點移工），針對家中有年長者、身心障礙者、患病家人，或符合聘僱外籍家庭看護工資格的家庭，提供短時數、自費、彈性安排的照顧服務，紓解照顧壓力。勞工局長林淑媛表示，歡迎市民朋友踴躍申請，善用政府資源，讓照顧者獲得喘息、家庭獲得支持！
林局長表示，許多家庭面臨工作與照顧的雙重壓力，當家人突發疾病或家庭看護工因故請假、返國或臨時無法到位服務時，更容易影響家庭成員就業與生活穩定。為因應此類「臨、短、急」的照顧需求，透過公益團體協助媒合鐘點移工專業照顧人力，即時提供日常生活協助、陪同就醫、外出與安全陪伴等服務，讓民眾在緊急時刻也能安心。
勞工局表示，經勞動部許可，目前可提供台中市鐘點移工服務的公益團體有「財團法人台灣省私立永信社會福利基金會」、「台中市私立童庭社會福利慈善事業基金會」及「社團法人南投縣新媳婦關懷協會」等三個服務單位。其中，童庭基金會分享曾服務台中市一名87歲患有失智症的阿嬤，該名阿嬤因病情導致日夜顛倒、頻繁在夜間下床遊走，長期下來造成家屬極大的照顧壓力，在親友介紹下申請夜間12小時多元陪伴照顧服務，並於媒合人力後快速進場，家屬感動回饋，終於能好好睡覺，也減輕了許多照顧壓力。
勞工局說明，服務單位受理申請後，將進行電話訪談、實地瞭解案家需求與安排合適人力，快速回應家庭臨時或急性的照顧需求，有效減緩家庭照顧者的壓力，讓家庭照顧不再是孤軍奮戰，可有效提升整體家庭照顧韌性。
勞工局提醒，有臨時、短期或緊急照顧需求的市民朋友，可至勞動部「多元陪伴照顧服務試辦計畫官網」（https://mcs.wda.gov.tw）了解詳情並提出申請。如有聘僱外國人相關法令疑問，歡迎撥打1955勞工諮詢專線，或洽勞工局跨國勞動力事務科（電話：(04)22289111分機35500），將有專人提供協助。
