【聲明與致歉】2025 IRENE & SEULGI Concert Tour [BALANCE] in TAIPEI發生音響故障 發表聲明

【聲明與致歉】

致廣大的 ReVeluv 粉絲、韓國團體 Red Velvet 成員 IRENE & SEULGI、
SM Entertainment 及主辦單位 iMe TW：

我們對於 2025 IRENE & SEULGI Concert Tour [BALANCE] in TAIPEI 中，於 8 月 3 日在 TICC 所發生的音響故障事件，致上最誠摯的歉意。

本公司尼賀創意整合行銷有限公司作為本場演唱會之硬體統籌單位，與音響承包夥伴穩立音響，深知此次突發設備異常導致演出中斷，造成藝人演出受阻，粉絲觀演體驗中斷，以及對 SM Entertainment 與主辦單位 iMe TW 之商譽損害，皆為極不可原諒之疏失。

根據事後檢修報告，事故發生於演出第三首歌曲時，主擴系統中樞數位單元無預警故障，導致全場主喇叭停止運作，經緊急備援系統切換與工程人員全力搶修後，方得以恢復後續演出，但也造成約 20 分鐘的中斷，影響演出流暢度與觀眾情緒，我們再次誠摯致歉。

未來，我們將全面檢討並強化所有硬體設備事前測試流程與備援應變機制，並強化供應商管理制度，確保此類事件不再發生。

我們將以最高標準自我要求，汲取教訓、全力改進，期待能在未來有機會再次以更完善的製作品質，回應每一位粉絲與藝人對我們的信任與期待。

尼賀創意整合行銷有限公司
總經理 鐘尉嘉

穩立國際整合有限公司
董事長 陳穩健