計劃在涵蓋 772 間客房的區域內推行，結合服務型機械人與未來人形房務及宴會應用研究
新加坡, Oct. 15, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) — YYForce Inc. (NASDAQ: YFOR)、Novotel Singapore on Stevens 與 Mercure Singapore on Stevens 今日宣佈結成合作夥伴，在酒店涵蓋 772 間客房的區域內引入服務型機械人，並推動人工智能 (AI) 及人形機械人技術發展。是次合作將融合已確認的營運推廣與以酒店工作流程為依據的研究，旨在提升賓客服務，並開拓未來酒店服務能力。
YYForce 與 Novotel／Mercure 代表出席諒解備忘錄簽署儀式。
此合作締造真實營運環境，覆蓋 772 間客房、餐廳及活動空間。酒店將貢獻款待營運專業知識，以及一個可讓技術接受評估的環境；YYForce 則會提供機械人技術能力及技術支援，並開發整合人類、人工智能與機械人的工作團隊模式。營運目標是提升服務特一致性，同時減少重複送遞、搬運及清潔工作，使酒店 Heartists 得以投放更多心力服務賓客。
一項部署前期的初步比較預計，在選定的房務、禮賓及餐飲營運方面，每月營運成本可降低約 10%，當中已計入模型所反映的機械人成本。實際成本、生產力及賓客服務成效將在推行後予以評估。
Novotel Singapore on Stevens 及 Mercure Singapore on Stevens 總經理 Piotr Kupiec 說：「酒店在每次送遞物品及進行每項重複任務，都在耗費光陰。我們希望深思熟慮地運用機械人技術，讓團隊能將心神凝聚於賓客最在意之處。
在兩間酒店之間，機遇在於重新思考工作如何在營運流程中創造出來。我們衡量成功的標準，在於能否提供更加一致的服務，並讓 Heartists 的日常工作更易應付。」
已確認的第一階段將引進專門的服務型機械人，負責賓客送遞、餐飲物流、定期清潔及禮賓支援。部署準備工作包括升降機整合、路線規劃、網絡需求及賓客抵達通知。是次推行旨在建立營運環境，使 YYForce 得以在酒店物流、設施及賓客服務中評估機械人技術。
另設的第二階段旨在聚焦於 YYForce 的人形系統及未來迭代版本。選定的房務及宴會工作流程，將透過獲許可的觀察及雙方議定的營運數據使用安排，為機械人硬件、軟件及人工智能系統的開發提供依據。
YYForce 行政總裁 Mike Fu 表示：在營運中的酒店環境裡工作，讓我們有機會將機械人開發由受控示範推進至真實工作流程。是次合作將現今可部署的技術，與開發新一代工作團隊解決方案所需的營運知識連繫起來。」
「我們的目標是建立所需技術、營運知識及獲准使用的訓練數據，以迎接理想未來，讓人類、人工智能、專業服務型機械人與人形機械人在酒店、設施管理及其他服務密集型行業中互相合作。這是邁向 YYForce 2030 願景踏出的務實一步，以及我們對『同心共鑄未來』(Forging Forward Together) 的承諾。」
雙方夥伴攜手，旨在建立關於人類、人工智能及機械人如何改善酒店營運的實用知識。此番合作將酒店對賓客服務的堅持、對 Heartists 工作更從容的追求，融合 YYForce 建構整合式工作團隊生態系統的 2030 願景。隨附的概況說明書，闡述推行範圍、人工智能研究計劃及長遠策略。
關於 YYForce Inc.
YYForce Inc. (NASDAQ: YFOR) 是技術驅動的人力資源解決方案及綜合設施管理公司。公司正在開發工作團隊生態系統，結合人類人才、按需人力調配、人工智能、自主機械人、人形機械人及智能設施管理技術。YYForce 透過營運業務及技術平台，致力提升酒店、商業設施及其他服務密集型行業的工作團隊生產力、營運效率及服務水平。
歡迎瀏覽 www.yyforce.ai
關於 Novotel
Novotel Hotels, Suites & Resorts 在不同地方提供別具特色的酒店，締造舒適愜意、煥發活力的空間，讓賓客得以暫停步伐，細味真正重要的時刻。品牌旗下酒店、套房及度假村選擇繁多，為商務與休閒賓客提供琳瑯滿目的服務，涵蓋設計自然直觀的寬敞模組化客房；每天 24 小時供應的營養餐飲選擇；專屬會議空間；細心主動的員工；為年幼賓客而設的家庭專區；多功能大堂；以及無障礙健身中心。Novotel 於超過 65 個國家設有逾 540 個據點，隸屬 Accor 旗下；Accor 為全球領先酒店集團，於超過 110 個國家擁有逾 5,500 間物業。Novotel 亦是 ALL – Accor Live Limitless 雅高心悦界的參與品牌，此生活品味忠誠計劃帶來各式各樣的獎賞、服務及體驗。
novotel.com | all.com | group.accor.com
關於 Mercure
Mercure 酒店受羅馬旅客之神墨丘利 (Mercury) 啟迪，獻上一宿安眠之餘，更帶來一道通往發現的門扉，一方躍向探索的跳板。自 1973 年創立至今，Mercure 始終以卓越品質為本，真摯呈現在地風情，對此引以為傲。透過「Discover Local 探索當地」計劃，Mercure 迎接身處里約、巴黎、曼谷或全球任何目的地的賓客，即時傾注當地氣息。從裝潢設計，以至我們對在地餐飲探尋的滿腔熱忱，全都植根於每個目的地的獨特風韻。Mercure 酒店選址便利，位處市中心、海畔或山間，於超過 65 個國家擁有逾 960 間酒店。Mercure 隸屬 Accor 旗下；Accor 為全球領先酒店集團，於超過 110 個國家擁有逾 5,500 間物業。Mercure 亦為 ALL – Accor Live Limitless 雅高心悦界的參與品牌，此生活品味忠誠計劃帶來各式各樣的獎賞、服務及體驗。
Mercure Singapore on Stevens 提供 518 間洋溢當地特色的客房，鄰近烏節路及新加坡植物園，為「Discover Local 探索當地」計劃締造基地，讓賓客探索新加坡的社區、美食及文化。www.mercure-singapore-stevens.com。
媒體與投資者查詢
YYForce Inc.
Jason Zhi Yong Phua
財務總監
[email protected]
Piacente Financial Communications
[email protected]
Novotel Singapore on Stevens 及 Mercure Singapore on Stevens
Elsa Kimy Yue
市場推廣與傳訊總監
[email protected] | +65 8338 8942
附件 A 推行與營運背景
服務型機械人的推行，已確定在 Novotel Singapore on Stevens 及 Mercure Singapore on Stevens 展開。部署工作尚未展開。下列應用闡述計劃範圍；個別機械人的指派及營運安排，將於推出前落實。
| 應用 | 計劃角色 |
| 客房服務 | 送遞賓客用品及客房餐飲訂單。準備工作包括蓋升降機整合、路線規劃及賓客抵達通知。 |
| 餐飲物流 | 支援餐廳及宴會物流，包括物品運輸及選定的服務與清理任務。Food Exchange 及 Winestone 納入營運規劃。 |
| 清潔 | 指定公共區域、大堂及客房走廊的定期清潔，餐廳清潔亦包括在營運規劃之內。 |
| 禮賓支援 | 支援賓客方向指引及基本查詢。入住協助仍有待另行評估及審批。 |
部署準備
準備工作將涵蓋機械人路線規劃、升降機配置、網絡需求及賓客通知。任務及營運區域將配合機械人的能力及酒店的服務需求。技術就緒程度將決定實施次序。
技術與支援
YYForce 將根據諒解備忘錄 (MOU)，提供硬件、軟件更新、保養及技術人員。支援範圍及商業安排，將以雙方最終協議為依歸。
營運能力有何重要
根據新加坡旅遊局，新加坡酒店業於 2025 年平均入住率為 81.9%，高於 2024 年的 81.4%，而國際旅客人次達 1,690 萬。鑑於上述業界整體數據，合作計劃份外關注服務能力及生產力。
來源：新加坡旅遊局，2026 年 2 月 3 日，「Record Singapore tourism receipts from January to September 2025」。
營運目標
初期比較預計，在機械人支援下，選定營運的每月成本可下降約 10%，當中已計入模型所列的機械人成本。此估算適用於該比較所涵蓋的營運。另一項規劃假設估計，客房部加班成本有望降低 5%。該等估算採用不同基準，並不代表合併節省。兩者均受限於模型的成本範圍、營運覆蓋及服務假設；實際結果將於推行後評估。建議的績效指標涵蓋送遞周轉時間、每勞動小時完成的任務、可靠表現、同事工作量及賓客意見。
附件 B 人工智能及人形機械人技術發展
未來酒店應用研究
該合作構思的第二階段，將聚焦於培訓及開發 YYForce 的人形機械人系統及未來迭代版本。擬定研究以酒店工作流程為依據，協助公司了解未來人形系統所需應付的體力任務及服務需求。
酒店工作流程如何啟迪人工智能開發
該計劃旨在把選定酒店任務的觀察所得，貫通機械人硬件、軟件及人工智能系統的開發。YYForce 的人形裝置預計會在雙方議定的環境中，與酒店人員並肩接受訓練，協助研究人員了解人們如何走動、處理任務，以及適應不同服務環境。
房務研究
研究將觀察選定的客房服務員工作流程，以勾勒移動路線、實體環境及空間需求。此項工作旨在協助 YYForce 了解複雜的房務任務，並轉化為未來的自動化客房清潔能力。
宴會及賓客服務研究
指定的宴會工作流程將協助研究人員了解移動需求、服務規範，以及對活動環境的適應能力。此等觀察旨在支援未來的宴會及賓客服務應用。
YYForce 擬利用獲許可的觀察及雙方議定的營運數據，改良機械人硬件、軟件及人工智能系統。該研究着眼於未來的能力；並不代表人形系統已準備就緒，可清潔有人入住的客房或獨立營運宴會。
技術開發的營運環境
酒店匯聚房務、物流、餐飲、設施管理及賓客服務。該合作旨在讓 YYForce 的機械人策略超越示範階段，使公司得以評估專門服務型機械人及未來人形系統，如何跨越這些職能與人並肩工作。YYForce 預期，這些洞察分析將有助開發適合其他服務密集型環境的應用。
研究數據及知識產權
雙方議定的合約安排，將規管研究活動、獲准的數據使用及研究成果的歸屬。YYForce 的目標是從獲准研究中，開發專屬機械人技術知識及營運數據集；而酒店則保留其營運規範、機密商業資訊及品牌資產的權利。任何使用賓客或員工個人資料的情況，均須另行審查，並採取適當的保障措施。
YYForce 補充評論
「我們可為已能實現自動化的任務部署專門機械人，同時訓練人形系統了解更加複雜的酒店活動，例如房務及宴會營運。」
YYForce Inc. 行政總裁 Mike Fu
附件 C YYForce 2030 願景與企業聲明
YYForce 2030 願景
該合作與 YYForce 的 2030 願景相符，旨在構建整合式未來工作團隊生態系統，結合：
• 人力工作團隊解決方案及按需人力調配
• 人工智能
• 自主服務型機械人
• 人形機械人
• 智能設施管理技術
• 數據驅動的工作團隊及營運管理系統
公司的長遠目標，是自動化處理選定的不斷重複、物流密集型及體力要求高的工作，而人們則專注於服務、決策及客戶互動。YYForce 預期，酒店營運的洞察分析，將有助支援適合其他服務密集型環境的應用。
公司相信，酒店業提供重要環境，以開發和評估此人力與機械協作的工作團隊模式。該計劃旨在累積營運知識及機械人能力，以支援未來跨越服務業的商業應用。
「此次合作是重要的另一步，邁向 YYForce 2030 願景，以及我們對『同心共鑄未來』的承諾。」
YYForce Inc. 行政總裁 Mike Fu
前瞻性陳述
本新聞稿載有根據經修訂的《1933 年證券法》(Securities Act of 1933) 第 27A 條及經修訂的《1934 年證券交易法》(Securities Exchange Act of 1934) 第 21E 條涵義內的前瞻性陳述。公司基於其對未來事件的期望及預測而作出該等前瞻性陳述，而該等期望及預測源自其目前可獲得的資料。透過該等非歷史性質的陳述，尤其是使用「可能」、「應該」、「預期」、「預計」、「構想」、「估計」、「相信」、「計劃」、「預測」、「推算」、「潛在」或「希望」等詞彙，或該等詞彙的反義詞或類似表述，即可識別出前瞻性陳述。前瞻性陳述涉及固有風險和不確定因素，本新聞稿中討論的前瞻性事件可能不會發生，實際事件及結果或許出現重大差異，並受有關公司的風險、不確定因素和假設以及多項因素所規限。該等因素包括但不限於：公司的目標及策略；公司未來的業務發展、財務狀況及營運業績，當中包括推出新產品及服務、公司收益、成本及開支的預期變動、預期客戶增長，以及對公司產品和服務的需求及市場接受程度；以及行業、市場及監管狀況，當中包括競爭、影響公司行業的政府政策及規例，以及可能影響公司財務狀況、流動性及營運業績的其他因素。有關風險因素的更詳細討論，請參閱公司向美國證券交易委員會 (Securities and Exchange Commission) 提交的文件，當中包括公司最近期經修訂的 20-F 表格年度報告中的「風險因素」一節。
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